キャンセルについて
商品が 発送前または製造前 の場合に限り、ご注文のキャンセルを承っております。
キャンセルが承認された場合、全額返金 いたします。
なお、すでに発送済みの商品につきましては、キャンセルをお受けできません ので、あらかじめご了承ください。
返品について(該当する場合)
当店では商品の返品を受け付けております。
お客様は、商品到着日から14日以内 に返品をお申し込みいただくことができます。
返品条件
返品の対象となる商品は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
-
未使用であること
-
お受け取り時と同じ状態であること
-
元のパッケージに入っていること
-
購入時のレシートまたは購入証明書があること
※ 商品をメーカーへ直接返送しないでください。
送料について
-
送料は 最大1回分のみ お客様負担となります(返品時の送料を含む)
-
返品手数料(再入庫手数料)は一切かかりません
返品商品は、元の配送方法 にて、適切に梱包された状態でご返送ください。
配送中の破損、誤配送が発生した場合、当店では責任を負いかねます。
返品時の送料はお客様のご負担 となります。
返金について(該当する場合)
返品商品を受領し、内容を確認後、受領完了のご連絡をメールにてお知らせいたします。
その後、返金の 承認または否認 についてもご連絡いたします。
返金が承認された場合、3~20日以内 に、クレジットカードまたは元のお支払い方法へ返金処理が行われます。
返金の遅延・未着について
返金がまだ確認できない場合は、以下の手順をお試しください。
-
銀行口座またはカード明細を再度ご確認ください
-
クレジットカード会社へお問い合わせください(反映まで時間がかかる場合があります)
-
ご利用の銀行へお問い合わせください
それでも返金が確認できない場合は、以下までご連絡ください。
返品先住所
返品先住所:
2506 Avondale Dr
Colorado Springs, CO 80917
United States
※ 返品前に、必ずカスタマーサポートまでご連絡ください。
📧 カスタマーサポート:
support@sakuzy.com