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返品・返金ポリシー

キャンセルについて

商品が 発送前または製造前 の場合に限り、ご注文のキャンセルを承っております。
キャンセルが承認された場合、全額返金 いたします。

なお、すでに発送済みの商品につきましては、キャンセルをお受けできません ので、あらかじめご了承ください。


返品について(該当する場合)

当店では商品の返品を受け付けております。
お客様は、商品到着日から14日以内 に返品をお申し込みいただくことができます。

返品条件

返品の対象となる商品は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

  • 未使用であること

  • お受け取り時と同じ状態であること

  • 元のパッケージに入っていること

  • 購入時のレシートまたは購入証明書があること

※ 商品をメーカーへ直接返送しないでください

送料について

  • 送料は 最大1回分のみ お客様負担となります(返品時の送料を含む)

  • 返品手数料(再入庫手数料)は一切かかりません

返品商品は、元の配送方法 にて、適切に梱包された状態でご返送ください。
配送中の破損、誤配送が発生した場合、当店では責任を負いかねます。
返品時の送料はお客様のご負担 となります。


返金について(該当する場合)

返品商品を受領し、内容を確認後、受領完了のご連絡をメールにてお知らせいたします。
その後、返金の 承認または否認 についてもご連絡いたします。

返金が承認された場合、3~20日以内 に、クレジットカードまたは元のお支払い方法へ返金処理が行われます。


返金の遅延・未着について

返金がまだ確認できない場合は、以下の手順をお試しください。

  1. 銀行口座またはカード明細を再度ご確認ください

  2. クレジットカード会社へお問い合わせください(反映まで時間がかかる場合があります)

  3. ご利用の銀行へお問い合わせください

それでも返金が確認できない場合は、以下までご連絡ください。

📧 support@sakuzy.com


返品先住所

返品先住所:
2506 Avondale Dr
Colorado Springs, CO 80917
United States

※ 返品前に、必ずカスタマーサポートまでご連絡ください。

📧 カスタマーサポート:
support@sakuzy.com